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PREGUNTAS FRECUENTES

  • ĀæEn quĆ© se diferencia Chefexpress de otros proveedores de platos preparados?
    Chefexpress es la lĆ­nea delivery gourmet de Novoandina, banquetera con 15 aƱos atendiendo catering y eventos. La alta gastronomĆ­a de Novoandina elaborada con insumos de primer nivel, sin aditivos, conservantes ni preservantes, es llevada a su casa u oficina con la finalidad de que nuestros clientes disfruten de nuestras recetas gourmet donde gusten. AdemĆ”s nos preocupamos de enviar los detalles necesarios para la presentaciĆ³n de sus platos para que nuestros clientes se luzcan como un chef.
  • ĀæCuĆ”l es la forma que se calientan los alimentos congelados Chefexpress?
    Nuestras carnes y acompaƱamientos se presentan en bolsas selladas al vacĆ­o, por lo que sugerimos a nuestros clientes utilizar la tĆ©cnica Sous Vide que consiste en sumergir las bolsas selladas sin perforar, en una olla con agua y que se caliente a fuego bajo hasta que estĆ” lista para el montaje del plato. De esta manera mantiene los sabores y jugosidad requeridas. Los risottos se entregan sellados al vacĆ­o y aparte va el caldo para regenerarlo, idealmente en sartĆ©n o wok, aƱadiendo el caldo de a pocos para que recobre la cremosidad. Las papas rĆŗsticas y fritas se calientan en horno precalentado.
  • ĀæCĆ³mo se calientan las empanadas, papas y pinchos Chefexpress?
    Las papas rĆŗsticas, papas fritas, empanadas, tequeƱos y pinchos, se sugiere precalentar el horno en 200Ā°, luego bajar a 180Ā° e incorporar la lata de horno con el producto sobre papel absorbente. Entre 5 y 10 minutos segĆŗn potencia del horno.
  • ĀæCĆ³mo se calientan los Risottos Chefexpress?
    Si optas por nuestros exquisitos risottos, llegan con caldo aparte para regenerar en un wok o sartƩn grande, humectando con el lƭquido de a pocos hasta que retome su cremosidad.
  • ĀæCĆ³mo llegan los Crostinis?
    Nuestros crostinis que estĆ”n en una gran variedad de sabores en la carta de cĆ³ctel salado, llegan las tostadas por separado de cada ingrediente del montaje, Ć©sto para evitar que la tostada se humedezca. Solo tienes que cortar la punta de la bolsa al vacĆ­o e ir siguiendo las indicaciones que te damos en la etiqueta con el paso a paso. Puedes utilizar las fotos de nuestro sitio como referencia.
  • ĀæCĆ³mo se almacenan los productos Chefexpress?
    Carnes, acompaƱamientos: se entregan sellados al vacĆ­o congelados. Pueden mantenerlos congelados en su mismo empaque hasta 6 meses. Si estĆ”n descongelados idealmente consumirlos dentro de las 48 horas siguientes, siempre manteniendo la refrigeraciĆ³n y en su empaque original. Chupes y lasaƱas: se entregan en envases de aluminio, sellados al vacĆ­o congelados. Pueden mantenerlos congelados en su mismo empaque hasta 6 meses. Si estĆ”n descongelados idealmente consumirlos dentro de las 48 horas siguientes, siempre manteniendo la refrigeraciĆ³n y en su empaque original. Ceviches y tiraditos: se entregan las bolsas selladas al vacĆ­o por separado: la proteĆ­na o ingredientes principales en una, leche de tigre en otra, verdes del huerto en otra y complementos como canchita andina en otra. Listo para que nuestros clientes los unan en una fuente y disfruten. No se congelan. Si se mantienen refrigerados en su mismo empaque pueden consumirlos dentro de las 48 hrs. Si ya los sacan del empaque y unen todos los ingredientes consumir dentro del dĆ­a. *Solo el pulpo al olivo llega congelado. Para descongelar dejar a temperatura ambiente o en refrigerador hasta el consumo. Salsa aparte. Ensaladas, entradas: llegan listos para consumir dentro de 48hrs manteniĆ©ndolos en su empaque original. Luego de eso 24 hrs. No se congelan. Causas: llegan listos para consumir idealmente dentro de 24hrs ya que tienen palta y se puede oxidar. No se congelan. Empanaditas: llegan fritas listas para consumir dentro de 48hrs manteniĆ©ndolas refrigeradas. No se congelan. Pinchos de CamarĆ³n Panko con salsa de maracuyĆ”: Los camarones llegan prefritos con salsa aparte sellada al vacĆ­o, listos para consumir dentro de 48hrs manteniĆ©ndolos refrigerados. Producto congelable si se mantiene en su empaque al vacĆ­o. Los palitos de bambĆŗ llegan aparte. Pinchos de Pollo Panko con salsa curry coco: Los filetitos llegan prefritos con salsa aparte sellada al vacĆ­o, listos para consumir dentro de 48hrs manteniĆ©ndolos refrigerados. Producto congelable si se mantiene en su empaque al vacĆ­o. Los palitos de bambĆŗ llegan aparte. Thai Chicken Satay con salsa de manĆ­: Los filetitos se preparan a la plancha con salsa aparte sellada al vacĆ­o, listos para consumir dentro de 48hrs manteniĆ©ndolos refrigerados. Producto congelable si se mantiene en su empaque al vacĆ­o. Los palitos de bambĆŗ llegan aparte. Mini sĆ”ndwiches: llegan listos para consumir dentro de las 24hrs. No se congelan. Dulces y pastelerĆ­a: llegan listos para consumir dentro de las 24hrs. No se congelan. Postres: llegan en vasitos acrĆ­licos con tapa de 100g listos para consumir. Los puedes mantener refrigerados para consumir dentro de 48 horas o congelados te pueden durar 3 meses. *SIEMPRE MANTENER LOS PRODUCTOS YA SEA REFRIGERADOS O CONGELADOS, EN SU EMPAQUE ORIGINAL.
  • ĀæQuĆ© duraciĆ³n tienen los productos Chefexpress congelados?
    En la medida que sean los productos de nuestra carta que se entregan congelados (proteƭnas, acompaƱamientos, pulpo al olivo) y que se mantenga congelado desde la compra en su envase sellado al vacƭo, puede durar 6 meses.
  • ĀæQuĆ© duraciĆ³n tienen los productos Chefexpress refrigerados?
    24 horas los sƔndwiches, pastelerƭa, dulces. 48 horas ensaladas, ceviches en su envase sellado al vacƭo sin unir los ingredientes.
  • ĀæCon cuĆ”nto tiempo debo reservar en Chefexpress?
    Lo ideal son 48 hrs de anticipaciĆ³n, pero cuanto antes mejor! recuerda que somos banqueteros, nuestra gastronomĆ­a se preparar en el momento y si estamos con muchos eventos se podrĆ­an cerrar las fechas.
  • ĀæCuĆ”nto demoran en despachar Chefexpress?
    Como las reservas se realizan por lo menos con 48 hrs hĆ”biles de anticipaciĆ³n, a la hora de hacer tu compra indicas la fecha y hora de consumo de tu producto. Con ese dato nos ponemos en contacto contigo para coordinar el rango horario de despacho.
  • ĀæCuĆ”l es el horario hĆ”bil de Chefexpress para despachos o retiros en tienda?
    Despachos y retiros en tienda: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs SƔbados de 10:00 a 15:00 hrs Domingos y feriados no atendemos
  • ĀæDan servicio de chef, garzones, vajilla, cristalerĆ­a y otros en Chefexpress?
    Chefexpress es una empresa de gastronomĆ­a delivery gourmet. No entrega servicios adicionales, pero estĆ” Novoandina, empresa madre de Chefexpress que puede ayudarte con lo que necesites.
  • ĀæCuĆ”les son las formas de pago?
    Puedes pagar online al final del carrito con tarjetas de crĆ©dito vĆ­a Mercado Pago. Si deseas reservar offline y luego realizar: TRANSFERENCIAS: Novoandina SpA RUT: 76.084.087-4 Banco ITAƚ Cta Cte NĀ°0213902182 Email: marketing@novoandina.cl WEBPAY: https://www.webpay.cl/portalpagodirecto/pages/institucion.jsf?idEstablecimiento=24809227
  • ĀæCĆ³mo utilizo mis puntos Foodie de Chefexpress?
    Si eres miembro de Chefexpress acumulas puntos Foodies por compras, los que se te indicarƔn al final de tu compra con el carrito gourmet para que accedas a descuentos.
  • ĀæCuĆ”les son los precios de despachos?
    El precio de despacho se pueden visualizar en la vista de cada producto y depende de la comuna. Hay promociones con despachos gratis segĆŗn el monto de la compra y la comuna:
  • ĀæCĆ³mo agrego un CupĆ³n de Descuento?
    Al final de tu compra con el carrito puedes agregar el cĆ³digo de tu cupĆ³n de descuento. AsegĆŗrate que no estĆ© vencido.
  • ĀæCĆ³mo se conservan los postres Chefexpress?
    Los postres llegan en vasitos acrĆ­licos con tapa de 100g. Los puedes mantener refrigerados para consumir dentro de 48 horas o congelados te pueden durar 3 meses.
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